N26 – La banque mobile

n26 neobanque

En savoir plus sur la néobanque N26
 

N26 fait partie des néobanques qui opèrent et propose ses services sur le marché français et européen. Elle appartient à N26 GmbH. C’est en 2015 que la société a été lancée et son siège se situe actuellement à Berlin. Aujourd’hui, elle compte plus de 200 000 clients. Elle détient une licence provenant de la Banque Centrale Européenne. Elle répond aux règles de sécurité des régulateurs européens.

Test complet de la néobanque N26

Les Comptes bancaires

N26 est surtout une banque en ligne qui se positionne auprès des voyageurs. Elle propose 4 types de compte :

                Compte courant N26

Le compte courant classique N26 dispose d’un outil de gestion réuni sur l’application de la banque en ligne. Téléchargeable, elle permet d’effectuer la gestion du compte en temps réel. À partir de l’application, il est possible de faire certaines modifications comme la modification du plafond de retrait et de paiement journalier. L’application possède aussi un système de notification qui alerte le propriétaire s’il y a un mouvement. La banque peut également en éditer une nouvelle en cas de perte définitive.

Elle offre également la possibilité de bloquer soi-même la carte en cas de perte et de débloquer si elle est réapparaît. Le pack compte courant N26 laisse le libre choix au client de personnaliser son code PIN. Le compte permet de faire un virement et de prendre connaissance de l’historique. Les dépenses bénéficient d’un système de classement pour pouvoir mieux les gérer. Le client peut créer des tags et les appliquer sur ses transactions afin de faciliter la gestion des dépenses. Ce compte courant donne droit de télécharger un RIB en se servant de l’application.

                N26 Black

N26 Black est un compte premium, toujours destiné aux voyageurs. Il bénéficie de plusieurs assurances comme les frais de médicaux lors d’un voyage, en cas de vol retardé à plus de 4 heures, la perte de bagages, le vol de téléphone, en cas d’agression ou en achetant à partir du compte N26 Black. Avec la carte Mastercard N26 qui est octroyée, il est possible de faire un paiement ou un retrait par carte depuis l’étranger sans qu’il n’y ait de frais de change. Les assurances apportées par ce compte premium ne nécessitent pas le paiement de frais supplémentaires.

                N26 Metal

Il s’agit d’un compte créé dans le but de procurer une carte nouvelle génération avec un cœur en métal et un design revisité. Elle offre la possibilité, malgré sa structure, d’effectuer un paiement sans contact. Grâce à ses nombreux partenariats, la banque en ligne N26 propose aux adhérents à ce compte des offres exclusives. Les offres qui sont disponibles ont vocation à évoluer au fil du temps. Le point commun avec les autres comptes est que le N26 Métal se destine un peu plus aux clients qui voyagent beaucoup. Il fait profiter de plusieurs assurances comme une assurance voyage, les achats qualifiés bénéficient d’une extension de garanties. Les clients de ce type de compte disposent d’une ligne dédiée pour contacter le service client.

                N26 Business

Le compte N26 Business s’adresse aux auto-entrepreneurs. Le client dispose d’un outil de suivi de compte. Il a été créé par N26 dans le but de simplifier leurs activités, en transformant l’obligation d’avoir un compte en une opportunité de faciliter la gestion de leurs finances. Le compte inclut une carte Mastercard Business. Ils ont droit à un cashback en faisant des achats avec la carte. Le client est alerté grâce aux notifications lorsque le compte enregistre un mouvement. Le compte N26 Business étant voué à enregistrer de nombreuses transactions, il est doté d’un système sécurisé, le protocole 3D Secure. Le client a droit à tous les outils du compte courant classique à savoir la catégorisation des dépenses, les tags ainsi que la possibilité d’exporter l’historique des transactions.

N26 COMPARER

Les cartes bancaires

Pour tous les comptes proposés par N26, les clients disposent d’une carte bancaire Mastercard. Il s’agit d’une carte internationale, qui répond en outre au public cible de la banque en ligne, c’est-à-dire les voyageurs. Elle offre la possibilité de faire des achats en ligne ou non dans de nombreux pays du monde, sans qu’il ne soit nécessaire de payer des frais. Seule la carte octroyée pour le compte N26 Black et Metal bénéficie d’assurances fournies par Allianz. Pour l’obtenir, il faut effectuer une commande qui est ensuite livrée. La carte attribuée pour un compte N26 Metal est différente des autres, car la banque propose une carte innovante avec un cœur en métal.

Crédit

N26 inclut dans son offre de service un crédit. La banque en ligne peut payer de 1 000 € à 40 000 € en fonction de la somme demandée. L’application comporte un moyen de faire un devis. Un outil de simulation est disponible directement en ligne pour avoir un aperçu des mensualités, selon l’échéance, le montant et le type de projet. L’emprunteur peut choisir la durée de remboursement, et a le choix de 12 à 72 mois. la souscription se fait en ligne et les retraits se font automatiquement lorsque le compte N26 est configuré comme étant le compte principal.

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Apple Pay

N26 autorise également le paiement mobile en se servant de l’outil Apple Pay et la carte Mastercard. Il est compatible avec un support Apple et le paiement s’effectue sans contact grâce à la technologie NFC qui est intégrée à l’appareil. Une fois le paiement effectué, il apparaît directement dans la liste des transactions du compte N26. Ce mode de paiement est sécurisé grâce à la confirmation du paiement par Touch ID. pour utiliser librement Apple Pay, il suffit de l’intégrer sur son appareil. Ce système fonctionne ainsi dans tous les points de vente acceptant le paiement NFC ou le système Apple Pay.

 

Tarifs

Le tarif appliqué pour le compte varie selon le type de compte choisi. Le compte courant classique est gratuit. Le client a droit à 9 transactions par trimestre. Cependant, cette gratuité prend fin à partir de juillet 2018, au-delà de cette limite. Le tarif à payer dans ce cas est de 2,90 € par mois. Les retraits en devise étrangère ne sont pas gratuits. Le client paie 1,7% du montant retiré. Le compte N26 Black et Metal nécessitent un paiement mensuel respectif de 5,90 € et 14,90 €. Il y a un engagement minimum de 12 mois à respecter. Les deux comptes bénéficient d’assurance et d’assistance en tout genre. Chez N26 peu importe le compte, les retraits en euro sont limités à 5 par mois, au-delà il est facturé à 2 €. Le compte N26 Business, pour sa part,  est gratuit. La limite de la transaction au trimestre est de 9, si le client en effectue plus, il paie 2,90 € par mois.

Le service Client

Pour assister ses clients, la banque en ligne N26 a mis en place une FAQ. Un service client est mis en place par la banque, avec un numéro de téléphone mis à disposition. Il est accessible du lundi au vendredi de 7 h à 21 h et le samedi de 8 h à 20 h.

Comment ouvrir un compte bancaire ?

Pour ouvrir un compte bancaire chez N26, il est déjà important de suivre des étapes indispensables. Dans un premier lieu, il faut répondre aux conditions d’éligibilité notamment avoir 18 ans et plus, résider dans un des pays dont la banque propose ses services, disposer d’un smartphone permettant d’installer l’application. Un formulaire en ligne doit ensuite être dûment rempli en renseignant plusieurs champs comme l’adresse mail et postale, un numéro de téléphone, un nom complet, la nationalité, la date de naissance, la copie d’une pièce d’identité.

Ouvrir un compte en ligne N26

Les étapes à suivre pour vous inscrire

Une fois les étapes précédentes remplies, il faut suivre les démarches pour l’inscription :

– la validation de l’adresse mail

– la vérification de l’identité en se servant de l’outil disponible sur l’application

-la synchronisation avec le smartphone

Si le compte est validé, le client reçoit sur un délai de quelques jours sa carte, en fonction du type de compte choisi.

Les avantages N26

N26 a l’avantage d’être une banque en ligne en conformité avec les normes européennes et qui opèrent dans plusieurs pays. Elle est très pratique pour les voyageurs notamment pour ceux qui effectuent de nombreuses transactions avec leur carte. Celle-ci jouit d’assurance et les partenariats permettent d’obtenir des offres exclusives. Les procédures d’ouverture ne sont pas longues et sont pratiquement simplifiées.

Notre avis sur N2­6

N26 respecte son engagement d’être une banque en ligne pour les voyageurs, en proposant des services et des produits qui répondent à leurs besoins. Elle est en constante évolution et demeure tout de même une néobanque mais répond aux attentes en matière de sécurité.

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