Eko Globetrotter : Avis & Test complet de l’offre pour les voyageurs

Suite à l’apparition des banques mobiles, les banques traditionnelles ne cessent de multiplier les offres low cost afin d’attirer les milléniaux. Avec Eko Globetrotter, le Crédit Agricole dispose d’une offre mobile plus en adéquation avec le mode de vie des jeunes consommateurs.

Simple et efficace, cette formule s’adresse aux individus souhaitant voyager à moindre prix, l’idéal donc pour les globe-trotters.

globetrotter eko

Présentation

globetrotter ekoL’arrivée sur le marché des banques digitales a grandement bouleversé le secteur bancaire. Ces néobanques proposent, en effet, des offres bancaires plus proches des attentes des jeunes consommateurs, obligeant ainsi les banques traditionnelles à revoir leurs offres bancaires.

En 2017, le Crédit Agricole fait une première tentative pour conquérir le marché de la banque low cost en lançant son offre Eko by CA. Bien que cette formule digitale ait connu un certain succès, le Crédit Agricole avait besoin d’une offre plus en phase avec les aspirations des jeunes étudiants.

Avec Eko Globetrotter, le Crédit Agricole montre la proximité qu’il entretient avec ses consommateurs. En effet, l’offre bancaire a vu le jour sur la plateforme de crowdsourcing Braineet, un site internet sur lequel les internautes peuvent laisser libre cours à leur imagination pour proposer de nouvelles idées.

Le Crédit Agricole s’est ainsi appuyé sur ces propositions pour concevoir cette formule bancaire qui a, par la suite, reçu diverses fonctionnalités supplémentaires en fonction de ses retours clients.

Dans l’idée, Eko Globetrotter est une formule très similaire à sa grande sœur Eko by CA. Eko Globetrotter appartient en effet à cette famille d’offre low cost qui permet à un abonné de profiter d’un compte et d’une carte bancaire, dont la gestion se fait depuis une application mobile, moyennant une cotisation mensuelle de 2€.

Cependant, l’offre a été conçue afin de permettre au détenteur du compte de pouvoir voyager en toute liberté à petit prix. En effet, la carte bancaire Eko Globetrotter est une carte internationale qui permet d’effectuer des paiements et des retraits partout dans le monde, sans frais supplémentaire.

A qui s’adresse cette offre ?

Avec Eko et Globetrotter dans son catalogue, le Crédit Agricole semble proposer deux formules aux consommateurs à la recherche d’une offre bancaire à petit prix. Cependant, les deux offres ne sont pas tout à fait identiques, et chacune s’adresse à un public bien distinct.

En effet, Eko Globetrotter est un service conçu sur-mesure afin de répondre aux besoins des jeunes étudiants. Les responsables du Crédit Agricole ont alors remarqué que les jeunes avaient tendance à voyager en dehors de la zone Euro, que ce soit pour des vacances ou pour leurs études. Eko Globetrotter leur permet ainsi de disposer d’un service bancaire accessible durant leurs voyages à l’étranger. Il est à noter que Globetrotter est disponible pour les jeunes adultes de 18 à 30 ans, sans aucune condition de revenu.

Détail de l’offre Eko Globetrotter

globetrotter offre

Eko Globetrotter se caractérise par la simplicité de son offre qui peut se résumer en trois points : un compte courant, une carte bancaire et une application mobile. L’offre dispose néanmoins de nombreuses fonctionnalités permettant aux jeunes de voyager en toute liberté à moindre frais.

  • Le compte bancaire

Comme nous l’avons mentionné précédemment, Eko Globetrotter est une offre bancaire qui fonctionne via une cotisation mensuelle unique de 2€ mois. Le compte Eko Globetrotter s’accompagne d’une carte bancaire MasterCard internationale ainsi que d’une application mobile de gestion dénommée MA BANQUE.

En souscrivant à l’offre Globetrotter, l’utilisateur disposera d’un compte bancaire chez le Crédit Agricole. Cela présente de nombreux avantages puisque le compte Globetrotter dispose d’un IBAN français. De plus, le titulaire du compte peut profiter d’un accès complet au réseau du Crédit Agricole et ce, qu’il s’agisse de ses agences ou de son réseau de conseillers.

L’offre Globetrotter a été conçue pour répondre aux besoins des nomades digitales. Ainsi, à l’instar des néobanques, le compte Globetrotter peut être entièrement géré à partir de l’application mobile. Ce dernier permet notamment d’effectuer des paiements en ligne ainsi que des virements bancaires, nationaux et internationaux. Il est à noter que la banque ne facture aucun frais lors de virements internationaux et ce, qu’il s’agisse de virements entrants ou de virements sortants.

L’offre Globetrotter permet également de profiter des services de paiement virtuel tels qu’Apple Pay, Samsung Pay et Pay lib. Toutefois, l’offre se distingue de la concurrence en autorisant ses utilisateurs à profiter des services d’un chéquier. Le service autorise également le découvert, mais en option payante.

  • La carte bancaire

    globetrotter application

Comme toutes les banques digitales, le compte Eko Globetrotter s’accompagne d’une carte bancaire. Il s’agit d’une carte MasterCard internationale à débit immédiat disposant d’un plafond de paiement et de retrait prédéfini. Elle permet d’effectuer des paiements ainsi que des retraits, partout dans le monde, là où les services MasterCard sont autorisés.

La carte Globetrotter permet de faire des retraits dans tous les guichets compatibles sans aucun frais d’opération. Le plafond de retrait est néanmoins fixé à 300€ sur 7 jours glissant tandis que le plafond de paiement lui est limité à 1500€ par mois.

La carte Globetrotter possède des assurances similaires aux cartes MasterCard Premium, ce qui permet de pallier à toutes les éventualités lors de ses séjours à l’étranger. Elle possède notamment une assurance voyage ainsi qu’une assurance en cas de perte ou de vol de sa carte bancaire.

Avantages / Inconvénients

Eko Globetrotter est une offre de banque mobile très complète qui possède de nombreux avantages. En effet, les utilisateurs de cette formule peuvent profiter des services bancaires essentiels moyennant un abonnement fixe de 2€ par mois.

Le service est parfaitement étudié pour être en phase avec le mode de vie des jeunes nomades puisqu’il permet d’effectuer des paiements et des retraits partout dans le monde sans le moindre frais. De plus, les virements bancaires internationaux sont également gratuits.

Eko Globetrotter a également l’avantage de permettre à son utilisateur de profiter de l’ensemble du réseau d’agence et de conseiller du Crédit Agricole. L’utilisateur peut ainsi à tout moment contacter le service client de la banque afin de l’aider à résoudre ses éventuelles difficultés. De plus, contrairement aux autres néobanques, Globetrotter permet l’utilisation du chéquier, ce qui est un avantage indéniable.

On apprécie également l’application mobile MA BANQUE qui permet de piloter son compte Globetrotter en temps réel. Cette application permet notamment de paramétrer les retraits et de faire des virements tout en donnant aux utilisateurs l’accès à différents services de paiement virtuel. Enfin, la carte bancaire s’accompagne de services d’assurance et d’assistance d’une grande qualité.

On peut toutefois regretter qu’Eko Globetrotter ne possède pas de version gratuite, contrairement à de nombreuses banques digitales concurrentes. De plus, il est dommage que l’option « découvert » soit payante et varie en fonction de l’agence régionale.

globetrotter avantages

Comment ouvrir un compte ?

L’accès à l’offre Eko Globetrotter est limité aux jeunes de 18 à 30 ans, sans aucune condition de revenu. L’ouverture d’un compte peut se faire dans une agence du Crédit Agricole ou bien en ligne via le site internet de la banque. En cas de souscription en ligne, il faut suivre une procédure assez classique qui peut néanmoins être interrompue puis reprise à tout moment. Il s’agit d’un processus sécurisé, et le client peut faire appel aux services d’un conseiller pour le guider en cas de besoin.

globetrotter ouvrir

Ainsi, pour ouvrir un compte, le client doit tout d’abord remplir un formulaire d’inscription sur lequel il renseigne ses données personnelles afin de constituer un dossier d’ouverture de compte. Par la suite, il doit joindre des pièces justificatives à sa demande, soit en les scannant, soit en les photographiant.

Une fois la demande d’ouverture de compte envoyée, les équipes du Crédit Agricole se chargent de les étudier et envoient une réponse sous 48 heures. Une fois la demande validée, la banque envoie la carte bancaire dans l’agence sélectionnée sous 10 jours. Le client en est alors averti par SMS afin qu’il puisse réceptionner la carte et son code secret à domicile. Enfin, il faut effectuer un premier virement de 20€ vers son compte Eko Globetrotter afin de finaliser la procédure et valider son compte.

Les pièces justificatives demandées sont deux pièces d’identités, un justificatif de domicile ainsi qu’un RIB d’un compte bancaire localisé dans l’Espace Economique Européen au nom du titulaire.

Notre avis

Avec son offre Eko Globetrotter, le Crédit Agricole démontre son envie de proposer des services sur-mesure à ses clients. La banque traditionnelle a, en effet, su s’inspirer des idées de ses clients pour créer un service de qualité à destination des jeunes voyageurs.

Tout au long de son développement, Globetrotter a reçu de nombreuses mises à jour afin d’enrichir son catalogue de fonctionnalités. Elle propose aujourd’hui des services d’une grande pertinence pour les voyageurs ainsi qu’une pléthore de services annexes pour un abonnement fixe de 2€.

Grace à cela, Globetrotter n’a pas à rougir devant les offres de ses concurrents et peut s’imposer comme l’une des meilleures propositions à destination des nomades digitales. Le service s’appuie également sur la force du réseau de la banque historique pour offrir un service client réactif à ses clients mais également des services uniques qui sont aujourd’hui absents du catalogue de la plupart des néobanques. On pense notamment à la possibilité d’accéder aux chèques ainsi qu’à l’autorisation de découvert.