Le paiement à distance avec iZettle passe par un lien de paiement créé dans l’application, puis envoyé au client par SMS ou par une messagerie. Le client règle sur un formulaire en ligne, sans lecteur de carte. iZettle s’appelle désormais Zettle by PayPal, et la fonction est aujourd’hui fermée aux nouveaux inscrits.
iZettle devenu PayPal Point of Sale : ce qui change pour l’encaissement à distance
Sur sa page de tarifs, Zettle indique que Zettle by PayPal devient PayPal Point of Sale. Le service reste celui d’iZettle, rattaché à PayPal, et l’argent encaissé est versé sur un compte professionnel PayPal.
Le point à vérifier avant tout est la disponibilité du lien. Selon l’aide officielle, les liens de paiement sont temporairement indisponibles pour les nouveaux vendeurs. Un commerçant qui ouvre un compte aujourd’hui ne peut donc pas compter dessus, alors qu’un vendeur déjà inscrit l’utilise normalement.
Les limites d’un compte professionnel PayPal pèsent aussi dans le choix : elles sont détaillées dans cet article sur les inconvénients de PayPal.
Comment fonctionne le lien de paiement Zettle
Le principe est simple : le commerçant fixe le montant dans l’application, génère un lien propre à cette vente et l’envoie. Le client ouvre le lien et saisit lui-même ses coordonnées de carte. Chaque lien est lié à un seul paiement.
Ce fonctionnement évite d’avoir à connaître le numéro de carte du client, ce qui distingue le lien d’un encaissement par téléphone. Il se rapproche d’un terminal de paiement électronique dématérialisé : la saisie de la carte se fait chez le client, pas chez le vendeur.
L’aide officielle ne précise ni la durée de validité d’un lien, ni les moyens de paiement acceptés. Elle indique seulement qu’un lien resté impayé peut être supprimé, et qu’il devient alors invalide. Les plafonds dépendent du moyen de paiement utilisé, et le détail se trouve dans l’article d’aide « Plafonds de transaction ». Avant d’envoyer un lien pour une grosse somme, mieux vaut donc consulter cette page.
Le lien reste distinct d’une facture : il porte un montant et un paiement, sans fiche client. Pour une prestation facturée à une entreprise, le commerçant garde donc sa propre facture à part.
Créer et envoyer un lien de paiement, étape par étape
La fonction s’active depuis le menu de l’application, rubrique « Liens de paiement », avec un bouton d’activation. L’option d’envoi apparaît ensuite sur la page de paiement. Les étapes d’une vente sont les suivantes :
- Ajouter les produits ou le montant de la vente au panier.
- Appuyer sur « Envoyer le lien » depuis la page de paiement.
- Saisir le nom du destinataire, puis choisir le canal d’envoi : SMS ou application installée sur le téléphone, comme Messenger ou WhatsApp.
- Envoyer le lien, puis suivre dans la rubrique « Liens de paiement » ceux qui sont réglés et ceux qui attendent encore.
Zettle n’envoie aucune relance automatique pour un lien non payé. C’est au commerçant de recontacter le client, ou de renvoyer le lien depuis cette même rubrique.
Frais du paiement à distance avec Zettle
Un lien payé coûte 2,5 % du montant encaissé, sans contrat ni frais récurrents. Ce taux est réservé aux vendeurs qui ont ouvert leur compte avant le 18 février 2025. Il se compare à celui d’un paiement par carte en présence du client :
| Mode d’encaissement | Frais par transaction |
|---|---|
| Carte, en présence du client | 1,75 % |
| Lien de paiement | 2,5 % |
La grille officielle ne liste aucun tarif distinct pour un client qui règle avec son compte PayPal. En cas de remboursement, l’opération porte sur le total de la transaction : l’aide ne prévoit pas de remboursement partiel d’un lien.
Délai de versement et précautions pour une vente à distance
D’après la page de tarifs, l’argent est en général versé en quelques minutes sur le compte professionnel PayPal. Le passage de ce solde vers un compte bancaire est une opération séparée, détaillée dans l’article sur le retrait de l’argent PayPal.
Une vente à distance expose davantage aux litiges qu’un paiement au comptoir. Avec un lien, le remboursement se fait depuis le détail du lien payé, mais seulement pour la totalité de la somme. Mieux vaut donc conserver la trace de la commande (échange de messages, description de la prestation) et envoyer le lien seulement une fois le prix et le délai de livraison confirmés par écrit.
Un commerçant qui se lance dans la vente en ligne trouvera aussi des repères dans ce guide pour démarrer un business en ligne.
Lien de paiement ou lecteur de carte : quelle option selon la vente
Le lien convient quand le client n’est pas sur place : acompte, commande prise par téléphone, vente avec livraison, prestation réalisée à distance. Le montant est connu à l’avance et le client paie à son rythme.
Le lecteur de carte reste plus adapté au comptoir ou au marché, où le client paie sur le moment. Son taux est aussi plus bas, 1,75 % contre 2,5 % pour un lien.
Pour un nouvel inscrit, l’écart de taux compte moins que la disponibilité : tant que les liens restent fermés aux nouveaux vendeurs, l’aide officielle ne laisse que le paiement en présence du client, ou une autre solution d’encaissement à distance à chercher ailleurs.
Un vendeur déjà inscrit garde l’avantage de n’avoir ni abonnement ni matériel à acheter pour vendre à distance : l’application suffit, et le coût n’apparaît qu’au moment où un lien est payé.
